Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont amvoriax collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation sur amvoriax.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la législation française applicable ainsi qu'aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Nous appliquons le principe de minimisation des données. Seules les informations strictement nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes, au paiement, à la livraison, au service après-vente et au respect de nos obligations légales sont collectées.
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :
• Nom et prénom ;
• Adresse de livraison et de facturation ;
• Adresse électronique ;
• Numéro de téléphone ;
• Informations relatives aux commandes ;
• Informations nécessaires au paiement (les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés) ;
• Adresse IP, informations techniques de connexion, navigateur, appareil utilisé et journaux de sécurité ;
• Préférences de navigation lorsque vous acceptez les cookies.
Nous ne collectons jamais de données personnelles qui ne sont pas nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
• traiter et gérer vos commandes ;
• assurer la préparation, l'expédition et la livraison ;
• communiquer avec vous concernant votre commande ;
• fournir le service après-vente et gérer les retours ou remboursements ;
• prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;
• respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
• améliorer la qualité de nos services et de notre site Internet ;
• répondre à vos demandes adressées au service client.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Le traitement de vos données personnelles repose notamment sur :
• l'exécution d'un contrat lorsque vous passez une commande ;
• votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ;
• nos obligations légales ;
• notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer nos services.
Afin d'assurer la bonne exécution de votre commande, certaines informations strictement nécessaires peuvent être communiquées uniquement aux prestataires intervenant dans le traitement de votre commande, notamment :
• prestataires de paiement ;
• sociétés de transport ;
• prestataires informatiques et d'hébergement ;
• fournisseurs de services techniques indispensables au fonctionnement de la boutique Shopify.
Chaque partenaire intervient uniquement dans la limite des prestations qui lui sont confiées et demeure soumis à des obligations contractuelles de confidentialité ainsi qu'aux exigences applicables du RGPD.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
Ces mesures comprennent notamment :
• le chiffrement des communications lorsque cela est approprié ;
• des contrôles d'accès limités aux personnes autorisées ;
• des mécanismes de surveillance de la sécurité ;
• des procédures internes de gestion des incidents.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous améliorons régulièrement nos dispositifs de protection conformément aux bonnes pratiques du secteur.
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.
À l'expiration des délais de conservation, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément à la réglementation en vigueur.
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Nous répondrons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Notre boutique est destinée à un public général et ne collecte pas intentionnellement de données personnelles concernant des enfants lorsque cela est interdit par la réglementation applicable. Si un représentant légal estime que des informations concernant un mineur ont été collectées de manière inappropriée, il peut nous contacter afin que nous procédions aux vérifications nécessaires.
En cas d'incident de sécurité susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, nous appliquerons les procédures prévues par le RGPD, y compris, lorsque cela est requis, la notification de l'autorité compétente ainsi que des personnes concernées.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable.
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des modifications de nos services. La version publiée sur notre site constitue la version applicable à la date de votre consultation.
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, veuillez contacter notre service client :
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E-mail : return@amvoriax.com
Téléphone : +1(330)184-7295
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